Enquête BeMob : plus d’un Belge sur quatre rencontre des difficultés à utiliser les transports en commun

Environ un quart des Belges éprouve des difficultés à utiliser les transports en commun. Ces chiffres sont issus d’une enquête réalisée durant l’été 2022 qui a pour objectif de mettre en lumière les désagréments que peuvent rencontrer les utilisateurs lors de leurs déplacements en train, métro, tram ou bus. Cette enquête démontre que tous les Belges peuvent être confrontés à des problèmes d’accessibilité au cours de leur mobilité, et illustre que le terme de personne à mobilité réduite (PMR) ne concerne pas uniquement les personnes porteuses d’un handicap. 

Qui sont ces Belges qui éprouvent des difficultés lors de leurs déplacements en transports en commun ? 

Transporter des courses, voyager avec des enfants, porter sa valise ou son cartable, se déplacer avec une béquille ou encore être enceinte sont autant de possibilités d’être confronté à des problèmes d’accessibilité au quotidien et donc d’être considéré comme une personne à mobilité réduite, de manière temporaire ou non.  

24 à 27% des personnes interrogées déclarent rencontrer des difficultés, même mineures, lorsqu’elles prennent les transports en commun. À noter que ces difficultés touchent davantage les femmes que les hommes.  

Jusqu’à 50% des personnes atteintes d’un trouble physique éprouvent des difficultés à se déplacer en transports en commun 

Si de manière générale, plus d’un quart des Belges éprouvent des difficultés à se déplacer en transports en commun, ce pourcentage grimpe à 50% chez les personnes ayant des problèmes d’audition, d’équilibre ou de vue. Parmi les obstacles les plus souvent évoqués, on retrouve les annonces faites au micro (50%), la lecture des panneaux d’affichages (32%) et les marches pour monter ou descendre d’un transport (73 à 77% selon la largeur ou la hauteur des marches).  

Objets, animaux ou personnes : que transportons-nous lors de nos déplacements ? 

Bien souvent, les Belges ne se déplacent pas les mains vides. On retrouve en première place les sacs de course (+ de 80%), suivi d’un cartable, une mallette ou un ordinateur portable (près de 40%) et enfin, d’une ou des valises (+ de 20%). Ces objets du quotidien peuvent constituer un encombrement durant les déplacements.  

Prendre les transports en commun avec des jeunes enfants ou des animaux peut également se révéler difficile voire très difficile pour 1 répondant sur 5. 

Méthodologie 

L’enquête a été réalisée en ligne par la société iVOX, entre le 20 juin et le 5 juillet 2022, auprès d’un panel de 3.000 répondants, représentatif de la population belge. L’enquête visait à objectiver les difficultés rencontrées par les individus lors de leurs déplacements, en particulier en transports en commun.  

Consultez le rapport complet disponible sur notre site web.