Passagers

EU Regulation 261/2004 establishes that airline passengers have specific rights in case of denied boarding, cancellation or long delays.
If your claim for compensation has been denied by the airline, and you are not satisfied with the answer, you can forward a complaint here.
 
Le règlement (CE) n° 261/2004 prévoit des droits spécifiques au profit des passagers aériens, dans les cas suivants : refus d’embarquement, annulation ou retard important d’un vol.
Si votre plainte pour indemnisation vous a été refusée par la compagnie aérienne et que vous n’êtes pas satisfait de sa réponse, vous pouvez déposer plainte ici.