Comment travaillons-nous ?

Que faisons-nous ?

 

Lorsque votre demande parviendra à la DGTA, elle sera soumise à une évaluation sur dossier effectuée par un agent des licences. Dès que votre dossier est en cours de traitement, vous recevrez une invitation à payer par courrier électronique. Après une évaluation positive de votre demande et le paiement reçu, votre licence sera traitée, signée et expédiée.

Nous vous contacterons par téléphone ou par courrier électronique si nous avons des questions concernant votre demande. Nous pourrons garder votre candidature en attente pendant que les conditions supplémentaires soient remplies.

 

Temps de traitement

 

Nous essayons de traiter toutes les demandes dans les 20 jours ouvrables suivant la réception de toutes les informations requises, y compris de toute la documentation nécessaire et du paiement. Cependant, certaines demandes peuvent prendre plus de temps.

Veuillez noter que nous recevons actuellement un volume inhabituellement élevé de demandes et que nous ne pouvons donc pas traiter les licences dans un délai de 20 jours ouvrables. Nous traitons les demandes le plus rapidement possible et apprécions votre patience.