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Vol annulé, dévié ou retardé suite aux attentats à l’aéroport de Bruxelles national, quels sont les droits des voyageurs ?
Selon le règlement (CE) 261/2004 relatif aux droits des passagers aériens même lors de circonstances exceptionnelles telles que celles connues ce mardi 22 mars à l’aéroport de Bruxelles, les transporteurs aériens doivent fournir aux passagers :
- des informations sur leurs droits ;
- en cas de vol annulé, un réacheminement sur un autre vol ou le remboursement du billet inutilisé, au choix du passager ;
- en cas de vol dévié vers un autre aéroport, le transport entre ce nouvel aéroport et l’aéroport initialement prévu ou, au choix du passager, un réacheminement à une date ultérieure ou le remboursement du billet inutilisé ;
- une assistance et des soins en cas d’attente ou de report du vol.
Retrouvez de plus amples informations via notre communiqué de presse ( http://mobilit.belgium.be/sites/default/files/p160329af_erratum_attentats_-_dts_des_passagers.doc ) et sur notre page consacrée aux droits des passagers aériens (http://mobilit.belgium.be/fr/transport_aerien/passagers/droits_des_passagers ).